In de vele contacten die u met uw verhuurder heeft, kan het gebeuren dat er verschillen van inzicht ontstaan en dat u een klacht heeft. Een klacht kan overal over gaan. Bijvoorbeeld over een reparatie die niet naar tevredenheid is verlopen, maar ook over de wijze waarop de medewerkers of het management van de corporatie u behandelen.

De commissie buigt zich over geschillen tussen (kandidaat-) huurders en de aangesloten woningcorporaties. De Geschillencommissie heeft vijf leden en werkt onafhankelijk van de woningcorporaties.